2023年《跨境电商创业者》二月月刊

作者:张曼捷/阿米跨境 发布时间:2023-06-07

二月份跨境电商迎来一个重大利好消息,2022年美国数字商务首次在一年内突破 1 万亿美元大关,高达 1.09 万亿美元。这表明美国的消费市场依然强劲。

二月份跨境电商迎来一个重大利好消息,据Comscore 的调研报告数据,2022年美国数字商务首次在一年内突破 1 万亿美元大关,高达 1.09 万亿美元。这表明美国的消费市场依然强劲。第四季度达到 3322 亿美元,市场正逐渐恢复中。

2月27日,全球跨境电商卖家服务中心、全球跨境电商超级供应链中心、全球跨境电商生态创新服务中心(简称“全球跨境电商三中心”)正式落户白云区,旨在打造全国跨境电商产业新生态会客厅。跨境电商的重要性不言而喻,无论是规划上,还是政策上,跨境电商都成为未来出口的重要渠道。

2023年,跨境电商所要经历哪些自我变革与动荡调整?从中国制造到中国品牌出海,中国产业转型升级已经是一个必然选择。2022年,大件家平台大健云仓上市,B2B线上市场火热,下一个增长蓝海浮现,企业又如何做B端营销?

一起回顾下2月份月刊汇总。

在较长的时间里,跨境电商企业对于技术工具是忽视的,粗放式出海也能赚的盆满钵满行业主流被主张“流量为王”卖家们“控制”,但随着跨境电商企业往上走,企业必将迎来动荡变革周期。《亚马逊云科技刘艳林:2023年跨境电商增长突破与VPC》

在多渠道出海趋势到来、电商平台流量逐渐趋于饱和,获取流量的成本升高、流量有效转化率大大降低的背景下,一些企业开始主动学习、了解用户有效触达、用户生命周期管理、用户数据管理、有效营销相关理论、技术工具,以打破企业困境。

这并非对短平快的商业模式带有偏见,而是更多样化的商业模式盛行,对行业发展而言将带来更多的可能性。长期主义,恰恰更加需要适当的技术工具帮助企业既保证当下的存活,也实现长期目标。

“2022年很多朋友、合作伙伴们开始意识到了技术对于跨境电商行业的价值与力量。”刘艳林分享道,这一年跨境电商行业对技术工具的态度,从原来的漠视、陌生到被动认识、学习,快速进化到跨境电商创业者们主动学习。

如今跨境电商逐步日趋成熟,2023年又进入一个动荡调整期,跨境电商企业亟需更加独立的视野、更适当的技术工具、准确的VPC定位战略思维以及在跟随行业变革中持续学习、使用工具完成能力进阶以帮助企业更好发展。

目前,亚马逊云科技已经成为了亚马逊重要经济支柱之一。根据2023年2月初亚马逊公布的2022年第四季度财报,在亚马逊2022年442亿美元的规模增长中,40.5%由亚马逊云科技贡献。

同样的,跨境电商电商企业发展越趋成熟,在国内增长乏力,国外市场竞争愈发激烈的情况下,背靠中国供应链成长起来的一大批工贸一体企业,也开始从中国制造向中国品牌跨境出海转型升级,寻找更多的出海渠道。《从中国制造到中国品牌跨境出海,2023产业升级转型正当时》。

例如拥有60多年历史的国民服装企业红豆集团从早期的生产合作社到改革开放时期的首个乡镇企业集团再到20世纪90年代开展外贸业务,现如今,红豆集团已经加速往线上转移,线上销售占比从2019年度10.94%增长到2021年的24.73%。

从加工制造到零售再到外贸,现在通过电子商务将B端外贸业务延展到线上的B/C端,打造自有品牌直接触达全球终端客户。这是中国传统产业链的一个缩影,也是现在及未来工贸一体企业正在走的发展路线。

中国幅员辽阔,除了大家所广为熟知的产业外,还有大量优势产业未被发掘。在“全球产业重新布局”之际,首先要利用中国的高端低价人才优势,形成技术、创新驱动力,形成高端制造产业和新兴产业集群;其次,利用跨境电商与区域特色产业带叠加,深度融合发展,加速企业往线上数字化转型升级,走出工贸一体企业跨境B2B2C第三增长曲线。

2022年8月,从事大件家具出口平台大健云仓上市,上市当日收盘,大健云仓股价15.69美元,涨28.08%,总市值6.24亿美元。B端兴起的时代已经到来。《家具家居大件跨境B2B电商爆发 沃尔玛跟随亚马逊大健云仓入局》

B端的快速发展为行业带来了红利,2019年以前,大健云仓主要业务是B2C模式,2019年初推出GigaCloud Marketplace,为买卖双方企业提供市场化、数字化交易的渠道与工具,业务获得快速增长。2020年11月,大健云仓获得由京东、元禾控股的战略投资。

在以前中国家具出口主要依赖B2B的贸易模式,外贸出口多以FOB(船上交货价)形式结算,因为需求庞大,供不应求,所以并没有给跨境电商太多的发展空间。同时,之前跨境电商的海外仓运作、尾程派送等底层基建不够完善,很少有跨境电商卖家涉足家具品类。

但是随着消费行为向线上转移以及物流建设的完善,各大跨境电商平台的家具与日俱增。以家居家具产品为代表的“大货物”,也迎来了下一个蓝海增长点。Frost and Sullivan估计,2020年美国家具和家电的在线销售额分别达到162亿美元和100亿美元,但物流、配送是家具行业的一大难题。

B2B市场爆火,企业如何进行B2B营销?《跨境电商B2B正密锣紧鼓,B端营销军备竞赛刻不容缓!》

相比于跨境B2C,跨境B2B较长的买家采购决策时长以及面向的专业化企业买家,决定了B端营销需要理性和专业化的优质内容营销。相比于传统线下的B2B贸易,跨境B2B的营销变得更为主动,尤其是对于新进入线上电商赛道的传统卖家来说,一方面对线上的广告营销渠道以及背后的营销逻辑了解不多,另一方面如今行业中的营销工具五花八门,在提供卖家营销便利的同时也拉高了营销出圈门槛;

在具体渠道上,B2B和B2C营销也有着较大区别。好比社媒营销渠道中,目前聚集了较多行业企业管理层等专业人员的linked、YouTube与B端营销有着天然适配性,而以个人消费者群体为主的Instagram、Tik Tok等则相对而言更适合C端的营销。另外,在不同的国家,海外买家们也通常使用不同的渠道接触营销信息,例如北美企业常用谷歌,俄罗斯企业则多用Yandex等。而对于卖家来说,选择恰当的营销渠道才能够帮助卖家降本增效,打响名牌名气。

了解完B2B营销,再来看多渠道出海的营销方式,这次我们以“参与式营销”作为重点分析。《做多渠道品牌出海不懂用户参与式营销只能做流量韭菜?》

用户参与式营销,指的是企业邀请或允许用户亲身参与到某一活动中,强调“以消费者为中心”,旨在提升用户对产品或服务的认知和认可,最终提高用户满意度的一种营销策略。传统意义上的社交媒体营销等营销模式,用户参与式营销赋予了用户更大的主动参与性。而用户主动参与恰恰成为了当前互联网时代的一大特色和“主旋律”。

我们认为,卖家可以从包括但不限于以下几个方面着手:定期策划适合泛用户参与的活动,吸引用户关注。例如新品策划时期可以发布票选活动,引导用户参与甚至动手设计。建立互动社区,尤其是社媒互动社区,聚焦用户忠诚度培养和“鱼生鱼”式引流传播。引导用户在购买产品后留下正面评论、及时回复负面评论。根据 BrightLocal 数据,近一半购物者因消费者好评进行购买。

在前三方面策略落地的同时,卖家要注意定期衡量客户参与情况(如评论数、转发数、点赞数、转化率等),借助技术工具进行第一方用户数据采集、清洗和分类管理,从而针对不同的消费者再进一步提供精细化与个性化的营销服务。

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