从卖货到品牌出海,跨境出口电商行业缺了啥?

作者:阿米/久儿 发布时间:2019-12-23

大环境已经非常成熟的情形下,卖家从卖货进化到打造品牌,欠缺的除了更为深入的品牌思维外,整个行业的服务链条上也需要更精准、更高效、更智能化的系统。

「新国货出海•佰人专访 本专访共2段,此为第2段」

过去五年多的时间里,中国跨境出口电商,从起步阶段快速发展成为规模庞大的万亿赛道。期间,卖家往往只要找到爆款品类,加上稳定的货源,就能在亚马逊、eBay等跨境平台上呼风唤雨。

近几年,随着竞争者成倍数级增长、商品越来越同质化,利润自然也变得越来越薄。因此,这个万亿赛道上,也逐渐冒出了中国品牌出海的重要分支,卖家们开始寻找平台之外的增量市场,试图打造自己的品牌,所以不管是卖家还是服务商,都亟待升级。

经过几年的探索和发展,中国跨境出口电商逐步解决了货源、供应链、物流和支付等基础问题,大环境已经非常成熟的情形下,卖家从卖货进化到打造品牌,欠缺的除了更为深入的品牌思维外,整个行业的服务链条上也需要更精准、更高效、更智能化的系统。

在提及品牌出海的问题时,任彭辉以其长期从事跨境贸易的经验出发,指出很多海外的卖家更需要的是产品供应链整合,包括设计和研发等,而海微亿佰在其中担任的角色,不再是传统意义平台的担保角色,而是中间咨询人,“当卖家或服务商交易遇到任何问题时,我们希望通过我们强大的海外服务团队帮助卖家及时止损”,此外,海微亿佰通过节点链式交易服务撮合双方交易,让交易更加透明,从而提升卖家和服务商的利润,同时还能把控风险,解决跨境出口电商的种种危机。

图片来源:digczz

阿米:那第二个问题就来了,就是说中小型的服务商也好,中小型商家也好,我们再把它细分一下,你看像行业里面讲到跨境出口电商,90%的人都说亚马逊、eBay、速卖通,这三个平台基本上都会知道的。还有一部分是以前隐藏在阴影里面,现在慢慢走到阳光下的独立战,像我们广州有好多独立站大户,全国现在独立站在蓬勃起来,尤其在19年通过Shopify这一波做了一波的科普,当然有很多是铩羽而归,从我们这里看,2020年可能整个跨境出口行业的组成,平台一定是占领大流的。

任总:对,目前还是主流。

阿米:可能80%甚至更高,但是独立站也在不断地进行一个疯狂的增长,像Shein今年的营业额据称已超过200个亿了,它的市值已经超过了跨境通,跨境通还不到200个亿市值,然后我们广州还有两家,喜课和澳鹏,据称营业额也超过30个亿了,这个跟平台卖家来比它已经很可怕了,而且独立站它是闭环的。你们的服务里面也会跟着这种不同的生态去做服务吗?因为还有做B toB供应链的,对吧? 还有就是本地服务的,我们刚刚讲的服务平台是不是都是在中国做美国、欧洲的,那还有本地的这些呢,你们是怎么去规划这个事情的?

任总:我们是这样看的,首先来讲你刚才说的做本地服务这一块,就是本地的那些供货商,从操作上面看,这些本地的跨境卖家,就海外本土的卖家,其实分为两种,一种就是真正意义上的本地卖家。

阿米:对,从这边起来的。

任总:还有就是套马甲过去的,对于后者,我们再分析下,如果你是中小型的,那其实我们可以把小的暂时剔掉了,因为要有实力。

阿米:才可以去做马甲。

任总:对,所以要么就是中型的要么就是大型的,大型的我们暂时先不谈,只聚焦腰部的这些中型的,他们过去有一个特点,跟以前最早的香港人和第二代温州人出海是一个道理,不是严格意义上的商业出海,而是那边刚好有资源,这边的生意出海,这也 就意味着那边对接的从商业和资源的角度来讲并不是特别专业,从行业面、行业知识来看。

第二个,海外还有一个特点,大部分海外的华人跟国内的做生意,实际上它在本地化的融入性并不是特别好,尤其是商业环节。那么从这二点你就可以看到,实际上我们可以判断,他们其实并不是说就一定非常熟悉海外,他们也同样需要海外的服务,比如说我是一个英国的,已经拿到了身份,但是我在那边帮我朋友做跨境,我也不一定了解这里边所有的事情,我也不够专业,还是得去问会计师或者清关行等等,这样成本其实是非常高昂的,假如说有一个平台,你可以直接看了以后去交易,然后平台后面又能给你做一个交易的支撑,但它不是一种担保,而是一种保障,那么会不会节省更多时间。所以腰部的,就是你刚才说的中型卖家或服务商,正是我们海微亿佰非常在意的一个客群。

阿米:在整个平台服务上面,你们会说一开始全部品类的服务都铺上,还是说会以某一些品类先切进去吗? 因为现在平台卖家还是主流嘛,独立站卖家在补充,本地卖家是一个再小的补充,可能还有一些B toB的,他也想进入跨境电商,这四大块,那你们整个服务会很多,你会一下子全部上吗?还是以怎么样的节奏去铺?

任总:是这样的,我们分析目前服务供应链其实分五个类型,就是国际物流、海外仓、法务财税,然后网络推广跟金融支付保险这五个大项,我们的一个强项就是长期在海外积累的,在国际物流、海外仓和财税法务这三个方面,我们现在都有很多是原来的团队直接转过来做这个服务,所以这三块是我们最先推出的频道,至于网络推广和金融支付,是我们后面慢慢切入进去的。

阿米:所以国际物流、海外仓还有财税法务,那最大的问题来了,你看今年整个行业都在说财税合规,然后不同的人说本地化,你们怎么看这两个词?

任总:说到财税合规,其实我想说一下,为什么以前财税不合规,这就跟很早之前中国的大贸冲出国门是一个道理,就是因为你的货品或品牌,在海外消费者当中不被得到认可,所以你只能用低价格去做市场,那就需要以低成本做市场。产品的成本掌握在你手里,因为供应链在中国,你可以压低产品成本,但是服务的供应链你不可以压低。

阿米:因为服务的供应链国内、海外都有。

任总:对,你不可以压低的时候,你只能靠财税不合规这一块,在稍微有点灰色的地带来增加你的利润,这样你才可以跟海外去做价格战,而现在海外都在喊财税合规,最大的市场美国实际上已经财税合规了,东南亚这一块,我不是特别了解,但我相信是迟早的事,那以我最了解最熟悉的欧洲市场为例,它的采取合规实际上是什么呢? 欧洲政府现在团结了以后,然后他们再向中国政府要回他们的就业市场,为什么是这样呢?就像去年当欧洲政府向Google开出七十几亿美金的税的罚单时,就意味着可以向亚马逊开出那么大的税单。

图片来源:CGTN

阿米:其实已经开了,这个科技税嘛,很可怕。

任总:亚马逊的注册公司在卢森堡,所有的VAT都是0,那现在如果VAT必须交税,或者说是税务的一个调整,我相信慢慢也会产生连锁反应,羊毛出在羊身上,卖家也会向亚马逊去交税。这就是我们眼里看到的,欧洲为了拿回自己的就业市场,为了保护自己国内的经济,向中国做的一个反噬,针对中国贸易冲击本国经济所做的一个防御性措施,并不能说是特别激进的,或者是攻击中国,只是出于保护本国的一个措施。所以,长期来看,合规是一定的,而且合规后我相信大家都是有利润的。

阿米:那还有一个本地化呢,你看我们今年有个很重要的词,DTC,怎么直接对客户,有不同人认为DTC是存在两面性的,因为在很长时间内,我们其实很多人以为这是品牌,事实上你的品牌只是在亚马逊、eBay,或者在速卖通上,尤其是亚马逊,你只是一个账号而已。消费者的心智,是因为被亚马逊所牵引,无论是它的平台也好,流量也好,服务也好,营销也好,洗礼以后,消费者去亚马逊买东西,看价格是跟我相像的,然后再看看评价,再比较一下参数,OK就下单了。它其实换成ABCDEFG都没有任何问题了。有人认为DTC是个彻头彻底的伪命题,但同时我们也看到了有相当多的优秀产品通过平台或者其他渠道进入欧美消费市场,进而形成了自己在本地的一些营销、售后、服务,甚至公共关系等等,他们也走出了自己的一条路子,所以DTC这个词大家都会两面看,有人说DTC只适合一两个人玩的,有人认为DTC有相当多的机会,你们怎么看?

任总:是这样的,刚才你说得很对,有一部分中国品牌确实在本地市场形成它的渠道,形成它的口碑,形成它的售后,然后很成功地赢得了海外消费者的喜欢,但是我本人单纯来看,DTC它不是每个品类都可以的。

阿米:没错。

任总:因为,一是说品牌的形成,要有内容输出的。

阿米:它需要文化,需要故事。

任总:它需要的是什么呢?这个内容分几点,故事和文化只是其中一点,最重要的是你的产品,因为产品是内容嘛,你输出的是内容,产品也是内容的一环。当你的产品有优势,当你的产品有亮点,当你整个产品可以解决人的需求的时候,那么你就有可能形成一个品牌!当然,至于是好是坏,后面随着你的企业经营才能看出来的,但是假如你的品牌没有亮点,就像你刚才说的,亚马逊平台列出来的ABC产品,以后换成DEF产品,消费者照样买,因为消费者认可的是亚马逊,而不是你这些品牌。而像我们中国品牌之所以能够出海,安克或者华为这些为什么能出海?

是因为它的产品强,他是因为产品强才慢慢形成了品牌,而不是因为品牌强,然后产品才在市场上打开,这是一个......

阿米:逻辑先后的问题。

任总:对,这个先后问题,一定要成熟,一定是它的产品强,它才有品牌,所以在我们看来,产品就是品牌,品牌就是产品,当你的产品不够强的话,你没有品牌。那说回刚才我跟你说的,有些品类是不适合出海的,那么有些品类肯定是适合出海的,在全球市场上,中国的3C消费电子很强,一直走在全世界的前端,那么它就很容易形成品牌跟口碑,从使用者的功能体验,还有就是在这个市场上面的富余度,或者在市场上的扩张模式,它都有可能成为品牌,反观如果说是非中国3C类的东西,或者是海外也可以生产、制作的就很难,为什么呢?是因为你刚才说到的输出里面,除了产品,还有你说的文化,这是非常重要的。

所以我们在看这个东西的时候,有些品类它不适合出海,因为本身来讲,对于产品不够强势的,尽量还是要去做这种尝试,但这是我个人的看法,就是长期呆在海外或者说是从事跨境贸易的一个经验。 尤其是有很多海外的卖家,他们更需要的是产品供应链整合,而产品供应链又分为设计跟研发两个点,如果你研发强的话,也就意味着你不断地创新产品,如果你供应链生产强,你会给他价格更低的产品。这两个其实才是我所看到的中国目前出海更好的方向,看你的企业或者说看你适合哪一个点,这两边的哪一个方向,因为你要知道很多跨境本土卖家,他们也是要生存的,需要中国的供应链,而跟他们的结合,比你自己去做这个市场可能会更好。

阿米:最后一个问题想问一下你,作为海微亿佰,你认为最核心的给到商家,中小型的卖家和服务商,如果用一段话来归纳你们的核心价值,你会怎么去形容?

任总:我们能给他们带来的核心价值是什么?

阿米:对,你用一段话来形容,让大家对你们印象最深刻的一句话。

任总:海微亿佰通过节点链式交易服务帮助双方,撮合双方交易,让他们的交易更加透明,风险可以把控,那这样的话就会给交易的双方带来两个好处,就是未来回会带来的两个好处。

第一个好处就是我们可以让服务商去把控风险,给跨境企业带来更长的金融账期。第二点因为所有的操作交易节点都是透明的,让服务商更容易做出更多的利润。这两个点就是我们给服务商和企业带来的好处。大家会认为传统意义上的平台都是担保角色,而我们不是担保的角色,我们更愿意告诉别人说我们是中间咨询人,当你们的交易遇到什么问题的话,我们希望通过我们在海外强大的一个服务团队,帮你做后续问题处理,帮你及时止损。

阿米:我曾经在今年1月9日,咱们另外一个朋友类似的一种服务交易平台上,我当时开玩笑地跟他们说,我说你们是不是准备革我们的命?因为其实不仅仅我们,还有很多朋友,他们其实是靠信息差,甚至有相当多服务商也是靠信息差,左手交右手、账号之间的交易等等,你们认为你们是革命者吗?在跨境出口电商的服务生态里面。

任总:其实我觉得我们不是革命者,因为首先来讲,革命其实是一种营商模式上的变化,我们不希望去做那么大的一个变化,因为这样的话等于是挑战整个行业,严格地说我们是一个创新者,我们希望在保证跨境服务商现有的交易结构工作模式,就交易结构不变的情况下提供一种新的模式,让他们这种交易结构的利益更加放大,价值更大化。

图片来源:dezeen

阿米:明白,最后一点时间留给你,有什么想跟我们的读者或观众朋友们讲一讲的吗?

任总:打个广告吧。

阿米:可以。

任总:海微亿佰就是希望通过节点链式交易,聚集更多的全球跨境资源,为跨境企业带来更多跳过中间商的一手资源,让跨境企业能够实现自己更大的价值,赋能跨境企业从产品出海到企业品牌出海的一个升级转变。

阿米:这个就是我们海微亿佰的创始人CEO任总,非常好,今天任总其实在镜头外跟我聊了很多,不过我不能告诉你们聊什么东西,但是我可以很负责任告诉你,这个是很震撼的东西,海微亿佰所掌握的脉络或者说线索,比我们想象中更强大、更前卫、更深,大家可以晚些在海微亿佰的发布会上了解到,我们也会在他们发布会上做更多的分享,我们一起围观他们在12月15日深圳的发布会,到时候看看他们把完整的一幅画卷呈现出来会是什么样子,好吧? 好的,再次谢谢任总。

任总:谢谢程总。

阿米:好的,我们这一期的新国货出海佰人专访到此结束,谢谢,看跨境就@米,拜拜!

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