10年+中美两地卖家,从一台电脑发家到年销售额近七千万美金

作者:久儿 发布时间:2019-09-18

如今,在关税战争下,较小的竞争者被迫推出市场,如何迅速进入他们留下的空白?在海外政府对离岸公司监管越来越严的情况下,到底要不要在美国建立本地公司和仓库?这些萦绕在许多跨境卖家头上的问题,作为10年+中美两地资深卖家,Andy Lee是如何看待的?

「美国国家专辑第二季第1集本专访共3段,此为第1段」

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在新兴市场还未成熟的当下,跨境电商绝大部分的增长点仍落在欧美市场,尤其是在线上消费增长强劲的美国,预计到2021年,将有超过2.3亿美国消费者在线购物。

然而,中美两国之间的关税战,正在让美国消费者陷入低迷状态,如今年7月美企和消费者关税负担同比增加62%,同时,美国计划10月退出UPU(万国邮政联盟),跨境快递将大受干扰。在这个困境满满的环境下,各大平台也在发生变化,从自营产品到品牌流量倾斜,平台正在抹杀掉一部分中小卖家,甚至引致反垄断调查。近日,美国国会正在对亚马逊、谷歌等平台进行调查是否存在扼杀竞争的现象。

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图片来源:eMarketer

中美关系已经到了节骨眼上,平台也在转变,摇摆在中美两地的卖家如何站稳脚跟?本次美国专辑第二季,我们采访到了中美两地卖家的典型代表YescomUSA美国创始人Andy Lee,他2001年开始进入电商行业,翌年创办了自己的公司YescomUSA,从一部电脑发家,到创建一站式在线商店YescomUSA.com,不仅仅针对零售,同时也为批发客户提供产品。扎根美国的卖家Andy Lee,将中国的供应链和美国本地仓的配置很好地结合起来,从B2C到B2B都形成了自己的优势。如今,在关税战争下,较小的竞争者被迫推出市场,如何迅速进入他们留下的空白?在海外政府对离岸公司监管越来越严的情况下,到底要不要在美国建立本地公司和仓库?这些萦绕在许多跨境卖家头上的问题,作为10年+中美两地资深卖家,Andy Lee是如何看待的?

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一、YescomUSA的发家史

阿米:大家好,欢迎回到看跨境就@米的阿米秀,今天是我们国家专辑的美国专辑的第二季。Hey guys,welcome back to amishow,this is the Album of American of COUNTRY SPECIAL。

今天我们来到洛杉矶,来见我一个神交已久的朋友,这个朋友他讲英语很好,广东话也讲得很好,普通话差一点,所以今天就用广东话来讲,大家不要介意。

Andy其实是我听闻很久的人,今天终于见到了,Nice to meet you.

Andy:Nice to meet you.

阿米:Andy和大家介绍下自己。

Andy:哈喽大家好,我叫Andy Lee,其实我在美国长大,六岁就来了美国,全部语音都是英语,高中毕业出来工作之后才开始讲多点中文,然后进了大学,但没有毕业,因为有这个工作的机会,接着就自己做生意。刚刚入行的时候,我在2002年就成立了这家公司,当时投资了800块。

阿米:800块?补充下,Andy所说的就是我们今天的重要嘉宾——YescomUSA.COM,只投资了800块?

Andy:当时买一部电脑,完全不知道E-commerce是做什么的。

阿米:03年?

Andy:02年的时候。

阿米:就是17年前。

Andy:是的,当时我做批发手提电话配件,那为什么会去做电商,因为我们是做批发的,很多客人来跟我们拿货,然后这个量又越来越大,后来就有两个客人来跟我说:“不如你试下在eBay卖”。那段时间就是很神秘的,因为大家不会说eBay,而是叫e仔,觉得它很神秘,好像一个新的金盆,有两个客人叫我去试下,我们去试了,后来买不到就算了,当时是看不起电商,因为我们做批发,是一批一批的货,而电商就是单件的,一件一件卖,要多久才能卖到这么多的货。所以后来试了不行,过了一段时间那两个客人又跟我说再去试下,那我就再试下,那次又卖得出去。

以前的电商和现在的电商,一个天一个地,完全是不同的。后来越卖越好,我们就继续做,晚上回到家就看下有什么订单,隔天就去捡货,回到家再发货,做了一段时间后真的有成绩了,所以我就自己去做,然后就开了自己的公司,所以就是2001年开始在试,然后2002年成立这家公司,所以就是在家里一台电脑开始做起来的。

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阿米:你看,你是我们现在行业很多人的前辈,我们两个都差不多年纪,可以说是前辈的成长史。现在看,你已经在美国和中国有两边的团队。为什么我说跟Andy神交已久,两年前,我跟广州的同事聊起,发现很难得有这么一家有趣的公司,跟我们以前理解的很多卖家公司是不同的。作为十几年的中国跨境公司,那你们也看到了整个行业的快速发展,现在不少卖家想学习你们的经验,在本地有公司,又做中国、美国两边的商业贸易,看到很多朋友过来试,但成功并不是很多,那从你们十几年经验的角度来看,他们不成功的原因是什么?他们有可能成功的条件是什么?

Andy:我觉得最大的原因是,大家会觉得我要很快去做我要做的时间,用很短的时间去达到某个目标,但其实这是需要时间去建立起来,没有捷径的。

二、综合物流下的资源配置

阿米:身边有不少朋友,大概是在15年、16年,最迟17年就开始进入美国,加州就最多了,因为比较方便。可能反映的问题就是他们都想要捷径,但反而走了最远的路。包括对本地的情况、文化、法律的了解,这些都是要一步步积累的。那讲回第二个问题,整个行业受大环境影响是比较严重的,今天是9月1日,两边马上开始贸易战,又开始提高关税了,那其实中国卖家也会面临很多问题,你们会怎么应对这个情况?因为这次的关税就是直接针对电商,你们怎么应对这个问题。

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图片来源:搜狐

Andy:我觉得这个不是很严重,因为这个不是说只针对自己,而是整个国家的贸易都会被打击,我只是其中一个卖家。在美国,现在所有进口大概21%是中国的,而这21%占整个市场很大的份额。

但是进的这些货,全世界都没有,只有美国是这样,大部分进的货都是made in China,连美国本地的卖家的货很多都是中国制造,你看看周围,无论是哪里,大部分的商品都是中国制造的。

阿米:对,大部分都是。

Andy:所以这个不仅仅是影响我一个人。

阿米:所以按照你的理解,就是贸易战对所有人是一样、公平的,最终反映出来的是零售终端的价钱。甚至之前我看到很有趣的新闻,沃尔玛因为这个理由将整个零售价格加上去,但采购价没有变化,从某种程度上它的利润还增加了,会不会有这种情况出现?

Andy:有,但是我想说的是,每一件事不是说简单的对或错,而是你能不能把握到那个度。

阿米:那另外一个问题,我们看到背后就是Andy的warehouse综合仓,有中转、一件代发、售前、售后,其实我们看到很多当地卖家有像你一样的,选择自建仓库,而这意味着自己处理所有的事情。那在中国大陆现在对当地仓库有不同的声音,有人觉得应该学Andy的公司,因为有当地仓库,再加上当地公司,可以做很多支持,包括分销、售后甚至库存清理,而另外一种声音,一方面,贸易战如果是用其他的方式直接进来,可能通过其他比如第三方进来的货,不会影响太大,但是如果用当地仓库,意味着我要花很多资金买货放在仓库,我cash flow现金流就出现问题了,你怎么看这个问题?为什么你愿意花钱去建这么大的一个仓库,做当地仓库,中间的优缺点是怎么样的?

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图片:YescomUSA美国当地仓库

Andy:其实,这个问题比较复杂,按照我的看法,我自己公司的做法,就是每一间公司、每一个人、每一个阶段,都会用不同的方式去做,像我现在虽然在用自己的仓库,其实我们也有用第三方的。我觉得要看你公司的情况,知道你的阶段是到哪里,能不能承担自建仓库,还要看你卖什么样的货,像大件商品要一件件空运过来,那就不太划算,所以要算好这个帐。我觉得每一样东西都能做,关键是看时机,什么时候用什么,要根据你们的公司情况去选择。

阿米:Andy今天提到几次时机,包括你去选择做卖家,从批发到电商,还有warehouse,那关于你在人才方面的态度是什么样的?在此之前,有广州的同事跟我聊到过人才的问题,如公司人工成本控制的问题,因为在华南地区,很多公司是招聘很多人,以相对低的工资做细节、简单的事情,当时有个朋友提出一个观点,怎么控制到公司业绩上升,同时人力成本可以保持不变,甚至更加低,有朋友就建议是不是可以利用学校的实习生,然后你们同事跟我们说这个跟你们公司有点不同,他说你们公司很多是五年甚至十年的同事,在人才这件事情上,为什么你们这么着重在长期的人才上。因为电商都在发生着很多的变化,这个问题你怎么看?

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图片:YescomUSA美国当地仓库

Andy:我的看法,你培训就是一种方式新人进来,你需要培训他提高自身能力,所以我公司的做法,人才是我们最重要的,所以新人进来后就要培训他,让他跟公司一起成长,甚至成长要比我们公司快,那怎么给他机会不停学习、不停成长,关键就是时间。

阿米:就是这么说,如果你反复地试新试错,做培训、换新人,表面上你的绝对成本是低的,但是长时间来看,你的成本是更高的,员工的稳定性变差。特别是在公司往前走的时候,尤其是走得越来越快的时候,会发现原来低成本的员工也在往前走,而现在不同行业用猎头去挖人,你们有没有遇到过。

Andy:有,问题是公司本身这批人听不听他的,以及能不能接受他的工作方式。

阿米:这是一个很有意思的现象,因为在开始聊天的时候,就聊到我为什么要做一个媒体,因为我本身是个做零售出来的,然后我想分享的是,其实我希望在思想上可以创作更多的东西,去帮到我们的同事成长。

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