近两三年，国家政策支持，疫情导致居家时间增多等因素催生了线上购物订单暴涨，给跨境出口电商带来了巨大发展空间。

放眼目前整个跨境电商行业，早期的出口跨境电商一般选择了SLG的发展模式，选择“以GMV第一目标”。这种模式特点是在“用户对产品价值功能认知较浅层、市场竞争早期及快速成长的初期”采用流量打法往往能够快速占领一定的市场份额，但是这种模式过分注重流量，这在市场流量即将到达天花板的时代显然很难继续走下去，选择SLG发展模式的企业很可能陷入价格疯狂内卷的战争中，容易耗死别人也耗死自己。

值得注意的是，随着疫情大流行之后全球消费者呈现的消费回归理性行为转变，地缘政治问题不断，越南等海外跨境电商迎来大发展，隐私新规致使广告费价格上涨而转换率下跌，越来越多的企业开始注意甚至寻求转向PLG模式发展。即，将更多的精力放到企业产品生产、升级中，致力于通过打造产品品牌甚至是品牌产品来赢得消费者，从而让企业能够在市场中走得更远。

SLG发展模式和PLG发展模式之间本质差异是前者以流量为中心，后者以消费者为中心。从GMV(成交总额）第一到用户满意度第一，行业对于用户满意度的关注反映了如何能够获得消费者芳心，占领消费者心智成为跨境出口电商企业关注的问题。（更多SLG模式与PLG模式的内容可以关注此前阿米跨境官网文章《从GMV到用户满意度 独立站出海拓荒者艰难认知成长路》）早年作为多渠道行业出海典范和消退的行业明星，现在要么陨落衰败，要么步履蹒跚，除了宏观市场震荡，还有他们没做对的案例，那么新入门的多渠道选手们从中可以得到什么启示？如何从广告优化、个性化推荐和用户服务营销着手健康利润增长模式？

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