国际贸易总署（ITA）官方网站发布，从2019年到2020年，南非的在线销售额增长了66%，超过18亿美元（300亿南非兰特）ResearchAndMarkets研究得出，在同期时间内，南非在线购物者渗透率增加了近10个百分点，有超过1800万电子商务用户，另外还有600万用户在线购物。

面对如此“惊人”的涨幅，不少行内人员大胆猜测：下一次电子商务革命，会不会在南非？

愿景非常美好，但同样“扎眼”的还有南非的失业率。南非政府最新发布的就业统计数据，失业率创下历史新高——35.3%。本来南非近年经济增长速度就不如人意，疫情的反复无常和政府的封锁措施使南非经济雪上加霜，同时通货膨胀率又居高不下，民声载道，南非正处于滞涨的风口浪尖。

在MiKinsey（麦肯锡）全球消费者信心最新调查中，有87%的南非消费者描述自己的经济状况为捉襟见肘，在这其中，13%的消费者表示他们的经济状况处境危险，32%表示难以维持生计，42%表示他们必须做出调整。

南非消费者情绪低迷，其购物清单也随着消费心理和消费行为的变化而改变，作为在南非的“后起之秀”，跨境电商能从中获得什么启示？

（图片来源：pixabay）

*以下未标注的数据来源均来自MiKinsey全球消费者信心最新调查

目前，为了应对种种因素带来的家庭、个人经济困难，有61%的南非消费者表示他们正削减开支，这个数据远高于排名第二的印度（48%）。即便在家庭收入最高的阶层，削减率仍然超过1/2。有点悲观的是，虽然这些数据都比疫情最严重时有所下降，但仍远远高于疫情前。

伴随而来的，是南非消费者对价格的高度敏感和对购物欲的控制。70%的受访者表示他们更加关注价格，69%表示更多在寻找促销活动，61%表示选择推迟购买。消费者更加青睐在线促销和优惠券，希望能从各种渠道去省钱。ITA的南非电商指南直接指出，南非消费者花更多时间在网上研究更优惠的价格，并在社交媒体上寻求产品推荐。

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