无需赘言，跨境电商领域里，卖家所做的一切营销活动，最终目标都是为了吸引更多消费者购买自己的产品或服务。而为了更有效地提升业绩，卖家很重要的一门功课是要学会最大限度地占领用户心智。

心智是心理学上的概念。简单来说，它泛指我们对周遭一切人、事、物的所有的精神活动。比如说，气温下降，人感到冷了想穿件毛衣，这种心理活动就属于心智。

营销学中，所谓的“占领用户心智”，指的是卖家要让用户的心智跟自家的产品或品牌不自觉地联系起来。举个例子，就是卖家要做到让用户在感到寒冷的时候联想到自家品牌的毛衣。

（来自：亚马逊云科技）

TNS市场研究公司于2018年发布的二手车品牌数据显示，以PIM（Power in mind）作为衡量用户心智份额的单位，优信二手车品牌的PIM份额为30%，明显高于其他品牌。

品牌忠诚度方面，优信的品牌推荐度也最高，84%的用户愿意推荐，推荐均值达到4.13，为所统计平台中最高值，而在反映用户粘性的品牌金字塔数据中，优信二手车以87%认知度领先。因此，以上数据说明，一般情况下，用户心智通常与消费者品牌忠诚度存在正相关关系。

占领用户心智的方法，不外乎精准切分人群、品牌同框、功能优化、创造消费场景、定义子品类和情感价值链接几种。

那么，在数字化营销的过程中，卖家又能如何让产品切入用户的心智？对于这个问题，王泽耀提了几点建议。

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