继不少第三方卖家发帖称自己的卖家账号或产品被“误封”，并表达了自己对亚马逊不透明的审查制度强烈的不满之后。亚马逊想出了一个新办法来打击市场上泛滥成灾的虚假宣传和价格欺诈。

近日，亚马逊宣布正在测试一个新的系统，届时将通过视频会议技术来验证第三方卖家的身份。也就是说，如果想要成为新的亚马逊卖家不再那么简单了，需要给亚马逊打个“视频电话”，通过审查以后才能在这个电商巨头上销售。

去年，亚马逊称第三方卖家的产品占平台销售的一半以上。根据Marketplace Pulse公司2019年的研究，欧洲市场中参与调查的10,000名亚马逊卖家，其中有40％是中国卖家。

（图片来源：dallasnews）

目前，亚马逊新的验证程序正在包括美国，英国，中国和日本在内的国家/地区进行试验。亚马逊表示，迄今为止，已有超过1000名卖家尝试注册账户来体验这一新的验证方式。

只是，注册新账户也不仅是给亚马逊打一个视频电话就了事的，还需要结合文本通过审查。亚马逊说，除了视频电话，亚马逊还会使用专有的机器学习系统来审核卖家。该系统能够分析数百个不同的数据点以识别潜在风险。例如，验证该帐户是否与先前从市场中已删除的账户相关。在批准之前，还要由经过培训的调查员对卖方的申请进行审查。

即由亚马逊一名员工通过其Amazon Chime程序对卖家进行预定呼叫，在通话过程中，亚马逊员工会检查卖家ID是否与通话人相匹配，以及是否与卖家提供的文件相匹配。同时，卖家如果对申请流程中存在任何疑问，都可以直接在视频中提出，由亚马逊员工进行解答。

（图片来源：metro）

根据亚马逊自己表示，该项目从今年年初就开始测试了，而且当时考虑的是与意向卖家直接进行面对面的交谈。但是由于疫情的突发状况，出于社交隔离的需求考虑，才改为视频验证。所以，虽然亚马逊的审查由机器学习和人工审查相结合，但并没采用任何面部识别技术来验证第三方卖家的身份。

目前，亚马逊并没有透露这次测试的规模，也没有透露这项验证最终是否会扩展到第三方卖家的所有应用程序中。

亚马逊发言人在谈到新计划时说：“亚马逊一直在创新，以改善卖方体验。这样，诚实的企业家就可以无障碍地开设销售账户并开展业务，同时亚马逊还可以主动阻止不良行为者。” “该计划能够使我们通过视频会议验证潜在卖家的身份，以及和卖家一对一联系，给予他们最大的帮助，同时使欺诈者更难以隐藏。”

（图片来源：techcrunch）

近年来，亚马逊对其平台上第三方卖家的产品审查越来越严格，例如动态的、自动化的系统，可以自动查找和删除价格不合理的商品。亚马逊称，这些程序在2019年已经删除了250万个账户中的待售产品。

这可能与苹果和耐克这样的顶级品牌从亚马逊平台上出走有关，大量的假货产品充斥在亚马逊网站上，让这项品牌找到了一条脱离平台，把流量引入自己的官网，走DTC品牌的道路。

为此，亚马逊在打击假冒产品上作出了大量的努力，但是与以往等产品已经在待售状态，甚至已经发货到买家手中才删除产品不同。这次的卖家视频验证，试图从一开始就卡住进入亚马逊平台的虚假产品。

此举，让部分卖家开始担心，亚马逊的进入门槛会不会被拔高。

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