跨境电商平台物流军备竞赛,谁却悄悄绕了道?

作者:Miya 发布时间:2019-07-29

居然有人不想自己吃物流这块蛋糕,eBay到底想干什么事情?

今年电商平台们的主战场在哪里?

回忆一下今年的新闻,亚马逊频频与物流相关联,不是今天新建了多少仓库配备了多少分拣机器人,就是明天又买了多少架波音飞机并计划买更多更多的货运飞机。搞得它的竞争对手沃尔玛也有样学样,一头扎进了无人驾驶货运卡车这个项目的部署。

我们在Shopify的系列分析稿件中曾经提过,Shopify之所以能够成为6月的电子商务之星,就是因为它选择了从主动降维再到升维的一个打法,花10亿美金在全美建立配送中心网络,与一般的仓库相比,可以预测各个地区的购物需求,帮助卖家更合理的调配仓储。充分展现了“人有多大胆,地有多大产”这句话的精髓。

一、针对快速交付的军备竞赛

亚马逊大步流星的走在众电商的前头,试图不断建立起一面又一面高高的围墙把所有竞争对手全部挡在消费者的外面。这让eBay、沃尔玛、target、zalando、esty……不论是平台巨头还是大型零售商甚至是利基市场电商如何能甘心,这让国内一直在努力向海外扩张的阿里巴巴和京东如何能甘心。

于是,1月份eBay开始邀请精选卖家参与配送试点计划,zalando7月初宣布在荷兰建立一个配送中心,esty紧随其后宣布消费者在网站搜索将出现可以免费送货的产品并且并鼓励卖家为35美元以上的订单包邮。

2019年物流几乎变成了市场和平台的兵家必争之地,由亚马逊抢先开跑,各个平台跟进的生死时速般的军备竞赛。能够提供免费送货当然是一个平台非常理想的状态,根据的来自电子商务物流公司Dotcom公司2018年抽样1400个购物者调查发现,其中有91%表示,他们更可能成为一个提供免费送货业务的回头客。

这些平台一头扎进快速交付和免费送货的牛角尖里,说来都是亚马逊造的孽。

亚马逊的prime两日交付服务已经养叼了消费者们的胃口,为了两日包邮亚马逊已经有超过一半以上的家庭选择了prime,更别说最近又在测试一日交付服务。其它平台再不在物流上下功夫,就不知道要被亚马逊甩到哪个角落里吃灰了。

(数据来源:emarketer)

但是,谨记一点,这是一场军备竞赛,很多平台是在没有准备充分或者不情愿的状况下被亚马逊赶到这个位置来的,俗称赶鸭子上架。

二、城门失火,殃及池鱼

不论是建立配送中心还是提供包邮服务,原本以为只是各个平台之间的竞争,卖家只需要吃瓜看戏,押注今天是东风压倒西风,还是西风压倒东风,然后择良木而栖之。

(图片来源:Google)

但是现实很残酷,在冷战期间,苏联为了反美国军事遏制,同其进行了长达40多年军备竞赛,采取了相当激进政策,把几乎是倾尽国力打造自己军事力量,拖垮了经济,最终被美国推下悬崖,导致解体。

免费送货就是这个平台不得不吞的苦果子,匆匆忙忙投入物流大计,自然少不了要把卖家们一起拖下水。翻开历史书就能发现,一切早就被安排的明明白白,唇亡齿寒、覆巢累卵和城门失火,殃及池鱼。说的就是现在这个状况,卖家们忧心忡忡,这个物流费到底是由谁来出呢?

根据亚马逊刚刚公布的第二季度财报,这个季度,由于有prime day一日交付服务的存在,运输成本暴涨到了了81.3亿美元,同比增长36%。卖家们非常担心当这些平台把自己物流网络构建得七七八八以后,是不是就该薅卖家们的羊毛了。

比方说,esty的这个优先推荐包邮产品的新功能,就遭到了卖家们的疯狂吐槽,为了让自家产品能够得到靠前的排名,势必要参加这个35美元包邮的计划,大型家具卖家计算自己需要承担的运费,简直就像生吞了一根黄连,满肚子苦水要往外倒。

三、奇怪的eBay物流配送服务

在经过了这么久的测试以后,eBay周三在其为拉斯维加斯的卖家举行的年度公开会议上宣布,将为其美国卖家提供一项名为Managed Delivery的新的配送服务,为卖家提供了与存储,包装和运输其产品的服务。

(图片来源:eBay)

当卖家使用eBay托管交付时,他们可以选择在eBay上向客户提供免费的快速交付服务。并且在产品页面将显示标签,显示哪些产品符合免费和快速发货的条件。

但是在各个平台都梦想着有一个完全属于自家的配送网络时,奇怪的eBay配送出现了。eBay明确表示不会建立自己的仓库或使用eBay品牌卡车来促进卖家的产品运输,没错,eBay还轻嘲了它的两个竞争对手——亚马逊和沃尔玛。相反,eBay与美国的第三方物流公司合作,由这些服务商来承接卖家的仓储,包装和配送订单。eBay的美国物流主管Stuart Reichenbach称,eBay目前不打算透露合作物流商的名单,以及在推出Managed Delivery之前披露该计划的费用结构。

这就是eBay托管计划与亚马逊FBA的最大区别。FBA是卖家直接向亚马逊发送产品,亚马逊负责把产品仓库送消费者家门口。而且卖家的产品必须符合亚马逊为期两天的免费送货Prime忠诚度计划的资格。但eBay并不直接提供快递服务,并称由服务商托管交付对卖家的业务来说比租赁仓库空间更具成本效益。

另一件怪事是,eBay并没有试图去和亚马逊一日交付争夺最快的交付时间。“如果你在四分钟内需要纸巾,我们就不是你的意属网站,”eBay的首席行政官Devin Wenig 说,“我们并没有试图赢得快速比赛。但这并不意味着我们不能更好的改善交货时间。”在美国,eBay三分之二的产品可以在三天或更短的时间内交付,而且70%的产品已经免费发货。

至于eBay缘何要把物流这一大块利润交到第三方物流手上,网上有些评论认为,eBay这个奇怪的操作是因为eBay的资金全都用来修复卖家中心和夸大股票价格了,自己搞不起配送网络。还有些人说eBay这是在压缩卖家利润,通过和服务商谈判获得低价以压低网站上产品的价格来产生更多的销售,而让卖家们自己承担更高的费率,并且让卖家们相信托管计划的效益会更高。

虽然不知道eBay用意为何,但是可以暂且假设eBay这次绕道,是为了开辟一条物流服务的新道路,而不是在这场军备竞赛中和亚马逊较劲,把自己拖垮。

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