千军万马蓄势待发,墨西哥市场等来一场中国电商东风

作者:Miya 发布时间:2020-12-20

Statista预测,墨西哥今年的电子商务收入将达到169亿美元。疫情改变了墨西哥这个市场,消费者的需求正在倒逼支付、物流等尽快跟上跨境电商的脚步。今年,已有5万名卖家正站在起跑线上,等待信号枪响的那一刻。

北美市场是就像一个露天的金矿,给跨境电商带来了无数的财富。

无论是从市场成熟度,还是消费者习惯、物流体系、政策规范等各角度来看,北美市场都足够让行业省心。不过,这个“北美”,仅仅代表着众多卖家眼中的美国,最多再加上一个加拿大。而墨西哥作为地理上的“北美的一份子”不仅长年以来都被忽视,还被划分到了美国以南的拉丁美洲市场。

如今,跨境电商赛道竞争已经到了兵刃相接的白热化阶段,新卖家或是有意扩张商业版图的行业巨擘亦或是对商业机遇有敏锐的嗅觉的人,都在奔向新兴市场“淘金”。墨西哥作为进入拉美市场第二大门,其地位在跨境电商内部已然不低。经历过疫情冲击,快速变化墨西哥的市场更是形势一片大好。

(图片来源:pixabay)

一、奇特的墨西哥式“蓝海”,传统与变革并存

电子商务的出现难道不代表着传统零售的衰弱?在墨西哥好像不是这样。

据统计,2020年墨西哥人口为1.289亿。年龄在15岁至54岁之间的人群超过58%,65岁以上的人群约占7%。这个国家比大多数发达国家要年轻得多。而根据研究公司Statista的调查,墨西哥拥有8800万互联网用户,接近人口的70%。另据墨西哥国家统计和地理研究所的数据显示,全国有8100万墨西哥人使用手机,其中80%是智能手机,而且年轻的消费者很喜欢在移动设备上购物。

可以说,墨西哥无疑是跨境电商极具潜力的市场之一。但说西语,热衷现金消费,爱购买实物商品,电商物流服务欠发达等等造就的独特的文化风格和商业环境,也让墨西哥这个市场显得有些特殊。最有趣的就是,墨西哥电商行业排名前五位的公司既有电商起家的公司,比如MercadoLibre,亚马逊和Linio,也有线上线下协同销售的传统零售商——美国老牌零售商沃尔玛和本土百货公司利物浦。

这是因为,墨西哥人热衷于现金消费,当地人并不信任借记卡或信用卡,更是没有养成网上购物的习惯。直到近一两年,墨西哥仍有90%的消费者在交易时使用现金支付。连电商平台想要在这个市场上分一杯羹,都要迎合消费者使用现金的情况。

(图片来源:pixabay)

哪怕是凭借Prime会员制度在全球都广受欢迎的亚马逊,也险些在墨西哥折戟。2015年,亚马逊墨西哥站点开业,运营了六个月,就不得不在线下的各大零售商店的货架上摆放礼品卡,以代金券的形式吸引消费者前来购物。同时,拉丁美洲最大的电商公司Linio也允许消费者在线上购物,然后在墨西哥最大的连锁便利店Oxxo提货,并使用现金付款。沃尔玛在墨西哥也为推动当地线上支付费尽心思,推出应用程序“Cashi”,消费者可以在商店内为其充值,然后实现各大商店的快捷支付。简单来说,还是数字化了的礼品卡模式。

在墨西哥,现金就是王道。

另外,墨西哥的物流服务也一直追不上跨境电商的脚步。按理来说,如FedEx,UPS,DHL等国际快递公司,以及本土的Estafeta都在墨西哥拥有较为成熟的配送体系。但碍于墨西哥弓状的特殊地形,要实现“最后一公里”配送,需要设置大量的站点。即使这些物流巨头已经豪掷千金,用以开设物流中心和分销点以及增添其他基础设施,但墨西哥的物流行业并没有得到实质性的进步。

除了尾程派送难题,中国卖家还要面对,诸如从中国到墨西哥的直发航班班次有限;清关环节无法做到欧美发达国家的预清关,查验又比较严格;而墨西哥路向昂贵的物流费用,让不少卖家的包裹还要去往美、加进行中转,再次拉长配送周期。多种因素导致了墨西哥物流存在运输成本高、时效慢、易丢包的问题。

加上墨西哥制造业发达,为保护本土产业,税率偏高,尤其是6月份税改后,邮清和商清的免税金额统一为50美金,平台开始实行代扣代缴。这或许就是众多卖家一直对拉美市场跃跃欲试,又引而不发的原因。

二、转折契机,5万新卖家进军300%销售涨幅市场

Statista预测,墨西哥今年的电子商务收入将达到169亿美元。

疫情极大地改变了墨西哥消费者的购物方式,即使再不喜欢在网上购物,不喜欢使用信用卡,墨西哥人也不得不在商店全部关门时,接受网上购物以及送货上门。

礼品卡、店内提货、线下广告……从电商千方百计吸引消费者来购物到消费者积极主动通过互联网去购物,墨西哥的电子商务终于向前跨出了一大步。单就该国电子商务平台纷纷传递出的信号,就能知道这个市场的涨势有多喜人。沃尔玛墨西哥分公司第二季度在线销售额增长了217%,现占墨西哥总销售额的4.5%。不多时,沃尔玛就加注墨西哥,接连在墨西哥开设了5个配送中心,这是沃尔玛6年以来在墨西哥最大的一次投资。

(图片来源:onlinemarketplaces)

墨西哥也是亚马逊增长最快的市场之一,从2月到7月,Amazon.com.mx的每月访问量增加了36%,访问者从3800万增加到5200万。而墨西哥最“亚马逊”的电商巨头MercadoLibre(美客多)第二季度的净收入为1.259亿美元,较去年同期几乎翻了一番。其在线平台Mercado Pago的总付款额达到112亿美元,同比增长72%,唯一有效用户增长45%至5150万。这几乎是墨西哥电子商务和在线支付渗透里程碑式的进展。

预计到2020年,墨西哥网上购物者将超过5500万,整体电商销售额将增长一倍以上,达176亿美元。且在未来四年中将以6.5%的复合年增长率增长,到2024年市场规模将达到218亿美元,约有三分之二的在线消费者会选择在国际站点购物。

(数据来源:Statista)

同时,对于中国品牌,墨西哥人的接受度也很高。墨西哥人尤爱实物商品交易,消费电子类、美妆、家居、厨房、玩具等品类在墨西哥十分畅销,与其他国家一样,墨西哥也有电商购物节,“Hot Sale ”在5月下旬至6月上旬的某三天内,线上商家将给消费者提供大量折扣。另一个则是“ El Buen Fin”,通常在11月中旬的某周末,相当于墨西哥的黑色星期五。

中国已成为墨西哥第二大网购目的国。高速增长的跨境电商行业已经在逼着支付和物流向前跑。深圳一站到岸供应链副总赖善冲说:“市场正在推着我们走。疫情导致店铺都关门了,几乎每个墨西哥人都意识到‘我要去线上购物’,这就势必要申请信用卡。因此,支付环节一打通,就轮到我们物流赶紧跟上了。”

根据一站到岸的数据,今年进入到墨西哥市场的仅平台卖家就有5万名,而且其中大部分都是中国卖家。虽然有很多卖家是仅仅开了店铺,但没有正式开始运营,活跃卖家没有这么庞大。可是这些非活跃卖家都已经站在了起跑线上,只等一个激活他们的契机。

而据墨西哥电商销售协会统计,大量企业入局电商进而带动了墨西哥整体电商实现了300%的涨幅。这无疑是天空中最为显眼的信号枪,告诉跨境电商们,开拓市场的时机,到了。

三、守望多年,等候吹向拉美市场的东风

虽然前景一片光明,但针对墨西哥这个陌生的新市场该如何选品才能跑得比别人快?

深圳一站到岸供应链赖善冲建议参考欧美的方向,尤其是有意进入亚马逊和美客多的平台型卖家。墨西哥有着巨大的人口红利优势,民众消费习惯也与美国相差不大。而且,对消费电子类产品情有独钟。不过,墨西哥较为传统地沿用了欧美的海洋法系,因此认证较为严格,跨境电商所涵盖的大部分电子类产品都需要完成墨西哥的NOM认证。此外,服饰类既是墨西哥最大的市场领域,预计到2020年规模将达到11亿美元,同时也是电子商务中增长较为强劲品类,加上消费者更愿意跨境购买高性价比的服饰。

(图片来源:pixabay)

除了平台,墨西哥的独立站和社交电商发展得也相当扎实,目前该市场最活跃的中国卖家反而是这些角色。而且这类卖家的口碑与服务相当不错,因为墨西哥是一个值得扎根去做长久生意的地方。在墨西哥守望了10余年的一站到岸,看着这个市场到不适合卖家成长,到5万名卖家蓄势待发,对这个市场可谓应知尽知。

随着跨境电商卖家纷纷尝试撬动拉美这个新兴市场的大门,物流作为连通整个行业节点的经络,是提高客户体验的关键。既然消费者们越来越愿意网上购物,对商家的信誉、服务自然也有了更高的要求和期待,而这些都需要通过物流来配合完成。

一站到岸作为跨境电商物流领域的专家,直指卖家痛点,以高效的方式,提供降低物流成本、优化速度、提升销量、提升买家体验的专业物流方案。

未来3-5年的墨西哥市场,会产生很多的机遇,同时也会有更多的竞争。卖家们不仅要跑得快,还要不“绕弯”。不仅单兵作战能力要强,还要懂得打配合。术业有专攻,让专业的人做专业的事,实现强强联合。物流领域多年的深耕与布局,让一站到岸积累了深厚的人脉和行业资源,有能力在此时为卖家们抢跑新兴市场送来一场“东风”。

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