过去，使用传统商业采购方式的采购员会走进办公室，与同事面对面开会讨论，给厂家销售代表打电话，等待传真机把产品数据印在纸上一张张吐出来。但是现在，人们通常在家工作，办公室空无一人。

疫情给全球市场带来了极大的不稳定，传统固定时间地点的展会，作为国外采购商探索和认识中国企业的主要方式，也变成了隔着手机或电脑屏幕的线上参展。采购商逐渐意识到B2B电子商务和在线采购在如今更加现实，大量传统外贸订单转到线上。

国外采购商通过互联网可以便捷联系工厂，沟通变得顺畅高效，采购习惯发生变化，外贸企业新订单金额逐渐变小，订单日益碎片化、小单化。然而，跨境电商B2B出口一直没有合适的通关路径，通常以一般贸易或跨境B2C等方式替代，别说量身定制政策精准扶持，连纳入跨境电商优惠政策都有些艰难。尤其是中小微企业，单票价值低、单量大，却只能按照传统贸易方式申报通关，效率低、成本高。

一、跨境B2B电商迈入规模化“卖全球”时代

近年来，我国的跨境电商发展迅猛，充分发挥出口海外仓物流成本低、送达时效高、售后服务好等优势，据海关统计，今年上半年，全国海关跨境电商监管平台进出口增长26.2%，其中出口增长28.7%，为外贸出口抵御疫情冲击起到了重要的作用。

为促进跨境电商新业态发展，海关总署于7月1日起在北京、杭州、深圳等10个直属海关开展跨境电商B2B出口监管试点。截至8月30日，海关共验放跨境电商B2B出口货物632.3万票，以服装鞋帽、家居用品等消费品为主。

9月1日，中欧班列（渝新欧）顺利开行跨境电商B2B出口专列，共43个货柜，主要装有鞋帽、生活家居、日用百货等商品，货值近4000万元。专列从重庆出发，经阿拉山口出境，最终抵达欧洲等国。与以往开行跨境电商专列不同，这是全国首趟B2B跨境电商出口专列。

海关总署日前发布公告，自9月1日起再新增上海、福州、重庆等12个直属海关开展跨境电商B2B出口监管试点。跨境出口电商得到了各种形式的支持，包括简化申报流程，提高通关效率，创新退货模式，让跨境电商货物‘通得快，退得回’，企业运营成本降低了，在境外市场更有竞争力。跨境电商新业态在经历了个人海淘（C2C）时代、商业零售（B2C）2.0时代之后，正式迈入企业对企业（B2B）3.0时代，开启了规模化“卖全球”的跨境电商贸易新征程。

中欧班列（渝新欧）跨境电商B2B出口专列

在跨境电商出口业务迎来换档升级之际，更多的传统外贸企业希望搭上政策快车。只是参透跨境电商新规，短时间内完成线上化转型，顺利入局跨境电商B2B贸易就如此容易吗？

二、海量商机蓄势待发，跨境电商B2B出口如何踏浪前行？

转做线上渠道，从理念到运作手段，都需要去学习与革新。在政策利好下，如何借势实现更高层次的发展，着眼于未来，培育和塑造自主品牌，还需要更多的引导和帮助。在疫情之下，原本通过传统线下外贸渠道交易的客户原有渠道受阻，纷纷触电。某些品类迎来了增长爆点，比如自行车、健身器材，很多企业甚至根本没有感受到疫情带来的苦与痛，反而是面对海量的订单有些笑不出来。订单激增虽好，但也为企业带来了压力，如何消化这大量的订单反而是跨境B2B企业目前存在的痛点。

目前这一点集中体现在速度上。随着90后等年轻消费群体的崛起，“全球买”的消费需求越来越旺盛。他们需求广泛且个性化，品类细分、品牌多元，且对商品信息获取的速度加快，几乎能无时差捕捉到国际潮流，并希望“看到即能买到”。而商采人员摆脱了传统商业采购模式，像个人消费者一样，也对采购体验提出了需求。

根据麦肯锡的研究数据表明，商业采购人员今年使用移动应用的自助下单服务的频率是2019年（11％）的3倍（37％）。相比之下，过去常用的采购方式的使用频率大幅下降，包括致电销售代表（同比从53％下降到33％）和亲自向销售代表下订单（从47％到27％）。另外，96%的被调查采购商在疫情期间改变了他们探索和发现产品的方式，曾经作为首选的展会在今年的比重仅占10%，视频聊天成为了他们最喜欢的沟通模式。

（数据来源：麦肯锡）

因此，对于国内的跨境B2B企业而言，上架的品种和速度已成为新的竞争要素，如何缩短商品与海外市场、企业客户之间的距离，确保企业客户尽可能拥有最佳体验，成为行业必须思考的问题。当买家拥有更加良好的购物体验时，他们就不太可能回到以前的购物方式。

随着跨境电商的蓬勃发展，诸多企业加强了对电子商务技术的运用，拥有自己的技术部门，并形成了一种直接面向消费者（DTC）的趋势，采用这种方式的确可以拥有更高的自主权，能够定制客户体验。然而，海量优质商机蓄势待发，在国际物流运输不稳定和库存不确定的情况下，建立专有的B2B电子商务网站，初期所付出的成本和时间大大超过了收益。为了不错失关键商机，利用现有工具发展B2B电商的能力十分关键。

选择优质的跨境采购支持者可以让企业更迅速地把自己推向市场，通过场景化企业在线采购管理，为企业提供高效、可靠的解决方案，精准触及匹配海外采购商，随时随地对接海外客户。亚马逊企业购就是一个在国内品牌、制造商和海外直采间通畅、迅捷的“路由”，以一站式的配套服务，在B2B出海全链条上为企业提供更加丰富的服务，带来更智慧、更便捷、更高效的线上化交易体验。

电子商务的迅速崛起，不仅发生在面向个人消费者的零售模式，同样也发生在企业与企业之间所进行的采购交易。疫情的新常态下，企业线上采购已经成新业态，形成巨大的流量风口。

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