事情的起因，是几周前一个四年前匆忙见过一面而后一直在网上保持互动沟通的跨境出海创业者突然造访和最近刚刚到访去年拿下千万级美金融资的DTC出海品牌联合创始人到访。

从GMV(成交总额）第一到用户满意度第一，这两位典型的跨境独立站出海拓荒者们认知成长路，背后有着启示和建议？从以卖货为第一的跨境出海和以用户为第一的DTC出海，在不同的商业模式成长上，他们正经历怎样寒冬酷暑？早年作为多渠道行业出海典范和消退的行业明星如今要么陨落衰败，要么步履蹒跚，除了宏观市场震荡，还有他们没做对的案例，值得新入门的多渠道选手们参考？如何从广告优化、个性化推荐和用户服务营销着手进行健康利润增长模式？

2022年8月5日下午13点到18点，广州市天河区某天际酒店阳光房，面朝天空，阿米跨境创始人程桂良与佰智全库的智库导师们、志同道合的卖家同学们，一起研究知识工具、案例分析讨论，完成从GMV第一到用户满意度第一，跨境电商如何实现广告优化、个性化推荐及用户服务营销。

本次活动仅限产品卖家，为20人规模精品研习社付费活动，报名审核付费后参加，费用为¥299元/位，谢绝空降或临时参加。

一 签到分组

13:00-13:30

审核通过用户签到，分4个小组，每组5-7人，领取文具，入座认识身边同学

 二 开场介绍  

13:30-13:40

内容：阿米跨境佰智全库社群介绍

阿米跨境创始人 程桂良/阿米

交换礼物：交换一本书（参加佰智全库研习社的同学，需带一本推荐的书，送给同期的同学）

三 导师分享

13:40-14:20

1.关于 从GMC第一到用户满意度第一的路径切换策略

内容简介：

- 从GMV(成交总额）第一到用户满意度第一

- 两位典型独立站出海拓荒者们认知成长路

- 从以卖货为第一和以用户为第一的DTC出海核心壁垒构造认知

- 从Saleforce 到Hotspot的martech背后的DTC

- 认识DTC出海中用户生命周期管理中的服务营销及触点管理？

分享导师：程桂良，15+年全球线上线下时尚服饰高端品牌全产业链路从业，8年跨境出口电商案例商机智库分析机构阿米跨境创始人。

小组讨论话题：

1.我们公司目前有在做用户生命周期管理吗？

2.我们现在有多少个用户触点在做服务营销？

14:20-14:40

2.跨境出海难题：推荐算法 魔鬼or天使？

内容简介：

- 如何有效使用出海算法工具进行数据分析、优化数据使用

- 算法应用中如何谨慎保持用户体验和推算效率
分享导师：谭嘉荣Jaron

订阅电商 Suga科技创始人，前投行从业者，硬核出海知识分析科研创业者

小组讨论话题：

1 希望用户尽可能消费还是恰当好处提醒付费？

2 出海电商商用时的用户隐私的尺度边界在哪里？

14:40-15:10

3.用户思维如何在营销和运营中落地

内容简介：

- 基于“消费者生命周期”的客户细分和私域洞察

- 基于“消费者旅程”的触点转化和弃购挽回

- 以消费者为中心的“增长营销陀飞轮”

- A.I.如何把“数字营销“改造得像头条、抖音

- “无人营销”正在呼啸而来！

分享导师：朱鹤 爱前台创始人/CEO

18年企业服务、人工智能、金融科技及其他TMT相关从业经验，MBA学位；在互联网和SaaS产品等方面做出大量创新实践、在新技术商业化等方面多有建树；2019年在新加坡创办Parrot Connect，在东南亚、印度布局智慧云通讯业务；曾先后任中国牛市网产品总监、宜信网络小贷副总经理、熊猫金控集团副总裁、复星银行集团普惠金融事业部总经理、硅基智能联创/COO；2021年创办爱前台，一站式跨境电商增长营销平台。

小组讨论话题：

1、以“成熟站点黑五大促”为例，利用“增长陀飞轮”模型完成“大促营销方案”设计

2、以“新站点冷启动”为例，利用“增长陀飞轮”模型完成“基建营销方案”设计

15:10-15:30

4.跨境电商企业如何通过合理管理资金流优化成本费用

内容简介：

- 使用合规的第三方支付工具对平台资金进行归集管理

- 多渠道卖家资金精细化运营、多维度提升企业竞争力

分享导师：刘羿Leon Liu

Skyee首席运营官 COO  ·芝加哥大学布斯商学院金融MBA，伊利诺伊大学统计金融，硕士学位，南开大学运筹算法硕士学位。曾任职亚马逊西雅图总部、联想控股、花旗银行等机构核心管理岗位，超过10多年金融，投资行业工作经验，具备丰富的支付反欺诈、信用风险策略、投资金融管理经验

小组讨论话题：

1、海外多频次、碎片化支付需求如何解决？

2、多平台卖家面对资金分散问题如何做优化

四  案例讨论

15:30-16:30

AB小组根据自己的背景实际就3个导师的3个话题进行案例交流分析，并形成陈述文档

隔30分钟，轮换一半组员，导师30分钟也轮换一组。

五 案例陈述

16:30-17:00

各小组投票选举代表，陈述小组观点结论 ，每人15分钟，

六 导师点评

17:00-17:30

导师归纳总结今天参与案例讨论心得及陈述点评30分钟。

七 合照留念

17:45-18:00

关于 阿米跨境与创始人

阿米跨境是中国跨境出口电商内容服务智库，通过洞察文章、案例视频、行业报告、视频直播、线下社群等形式，为决策者们提供全球跨境电商商机分析与建议。

程桂良，广东肇庆人，毕业于广东外语外贸大学国贸电子商务专业，暨南大学工商管理硕士，有15年+跨国供应链、跨国零售、跨境进出口电商实战经验。2020年9月被国务院商务参事发起的《中国跨境电商50人论坛》特聘为“全球跨境电商研究院专家”。

关于 佰智全库研习社群
佰智全库是阿米跨境旗下智库学习型社群，由阿米跨境创始人程桂良、数百个海内外跨境行业智库导师及受邀加入的跨境电商企业决策者组成。

佰智全库源于阿米跨境从2018年启动的5个100计划中挖掘的数百个行业智库专家，包括：服务生态共创的佰人计划、产研卖家孵化的佰企计划、产业城市辅导的佰城计划、全球本土商机的佰国计划、行业领航先锋的领航者计划。

佰智全库的核心智库，大部分源于这持续5年多的5个100计划，智库不仅是行业先锋企业代表，更是学习型企业的倡导者，持续乐于为跨境电商行业健康发展做输出支持的热心代表。

更多佰智全库信息，请关注阿米跨境官网相关介绍。